Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora para chegar o meu pedido?

O prazo médio é de 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido sair para entrega, você recebe o código de rastreamento por e-mail.

Posso rastrear o meu pedido?

Sim! Depois do despacho, você recebe o código de rastreio por e-mail. É só acompanhar pelo site dos Correios ou pela transportadora responsável.

Os produtos são seguros para animais?

Sim, todos os produtos da Petico são selecionados com cuidado. Mas sempre leia as instruções do produto e observe seu pet, especialmente com brinquedos menores.

Posso trocar ou devolver um produto?

Pode sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário.

Parcelamento no cartão:
R$50 a R$99 → 2x sem juros (com juros)
R$100 a R$199 → até 4x sem juros (com juros)
R$200 a R$399 → até 8x sem juros (com juros)
Acima de R$400 → até 12x sem juros

Pix com 5% de desconto.

Entregam para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todos os estados brasileiros. O frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.

Como entro em contato com vocês?

Manda uma mensagem pela nossa página de contato ou e-mail para contato@peticopet.com. A gente responde em até 1 dia útil.