Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora para chegar o meu pedido?

O prazo médio é de 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido sair para entrega, você recebe o código de rastreamento por e-mail.

Posso rastrear o meu pedido?

Sim! Depois do despacho, você recebe o código de rastreio por e-mail. É só acompanhar pelo site dos Correios.

Os produtos são seguros para animais?

Sim, todos os produtos da Petico são selecionados com cuidado. Mas sempre leia as instruções do produto e observe seu pet, especialmente com brinquedos menores.

Posso trocar ou devolver um produto?

Pode sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. No cartão, você pode parcelar em até 12x.

Entregam para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todos os estados brasileiros.

Como entro em contato com vocês?

Manda um e-mail para contato@peticopet.com. A gente responde em até 1 dia útil.