Petico
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Prazo para solicitar troca ou devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quando posso devolver?
- Produto com defeito de fábrica
- Produto diferente do que foi pedido
- Produto danificado na entrega
- Desistência da compra (dentro do prazo legal)
Como solicitar
Mande um e-mail para contato@peticopet.com com o número do pedido, uma foto do produto e o motivo da devolução. A gente entra em contato em até 2 dias úteis com o próximo passo.
Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso é feito em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Produtos usados, sem embalagem original ou fora do prazo não são elegíveis para troca ou devolução.